Algemene Voorwaarden Dienstverlening Web Cravings

Artikel 1: Definities

1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
   Web Cravings: ingeschreven in het handelsregister onder nr; 54440491, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
   • Opdrachtgever: de wederpartij die gebruik maakt van de diensten van Web Cravings;
   • Partijen: Opdrachtgever en Web Cravings;
   • Deelovereenkomst: schriftelijke vastlegging van een overeenkomst van opdracht waarop de bepalingen van een raamovereenkomst van toepassing zijn;
   • Raamovereenkomst: een overeenkomst tussen partijen waarin de condities en voorwaarden staan die van toepassing zijn op een deelovereenkomst.

Artikel 2: Toepasselijkheid / werkingssfeer

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en offerte van Web Cravings en op iedere overeenkomst tussen Partijen.
2. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. De bepalingen van deel A (artikelen 1 t/m 11) zijn van toepassing tussen Web Cravings en Opdrachtgever, ongeacht de vorm van dienstverlening die is overeengekomen.
5. In deel B (artikelen 12 t/m 16) zijn bepalingen opgenomen die in aanvulling op deel A van toepassing zijn indien en voor zover de overeenkomst betrekking heeft op back-office dienstverlening.
6. In deel C (artikelen 17 t/m 20) zijn bepalingen opgenomen die, in aanvulling op deel A en indien van toepassing op deel B, van toepassing zijn indien en voor zover door Web Cravings medewerkers worden gedetacheerd bij Opdrachtgever.

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst

1. Aanbiedingen en offertes van Web Cravings zijn gebaseerd op de informatie door Opdrachtgever is verstrekt. De Opdrachtgever staat er voor in, naar beste weten, alle benodigde essentiële informatie te hebben verstrekt.
2. Aanbiedingen en offertes van Web Cravings zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat deze schriftelijk is vastgelegd en door partijen ondertekend, dan wel de afspraken door Web Cravings schriftelijk aan Opdrachtgever zijn bevestigd en door Opdrachtgever zijn aanvaard.
4. Bij gebreke van schriftelijke vastlegging als in lid 3 bepaald, komt een overeenkomst eveneens tot stand indien Web Cravings met instemming van Opdrachtgever met de werkzaamheden is begonnen. Alsdan is de aanbieding of offerte van Web Cravings bepalend voor de inhoud van de overeenkomst.
5. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

Artikel 4: Einde van de overeenkomst

1. Indien de (deel)overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan, dan is ieder der partijen gerechtigd om de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien de (deel)overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, dan eindigt deze op de einddatum. Indien de (deel)overeenkomst stilzwijgend wordt verlengd dan wordt zij geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd.
3. Indien de (deel)overeenkomst voor de duur van een project of opdracht is aangegaan dan eindigt deze van rechtswege op de datum dat het project is geëindigd of de opdracht is voltooid.
4. Ieder der partijen is gerechtigd buiten rechte de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
   • De wederpartij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of haar (voorlopige) surseance wordt verleend;
   • De wederpartij haar eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
   • De wederpartij haar onderneming staakt;
   • Buiten toedoen van deze partij op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de wederpartij beslag wordt gelegd dan wel indien de wederpartij anderszins niet langer in staat wordt geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te komen.
5. Het eindigen van de overeenkomst, om welke reden dan ook, ontslaat partijen niet van de lopende verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst. Na beëindiging van de overeenkomst blijven de bepalingen die vanuit hun aard nawerking hebben, hun geldigheid behouden.
6. Dit artikel laat het recht op ontbinding ingevolge de wet onverlet.

Artikel 5: Geheimhouding, privacy

1. Ieder van de partijen is verplicht tot geheimhouding van alle voor en na het aangaan van de overeenkomst van de andere partij ontvangen informatie, die naar redelijkerwijs mag worden aangenomen van vertrouwelijke aard is. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid.
2. Web Cravings zal vertrouwelijk omgaan met persoonsgegevens waarover zij in het kader van een overeenkomst zal komen te beschikken. Verwerking van persoonsgegevens zal plaatsvinden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Web Cravings is gebonden aan haar eigen Privacyverklaring, in te zien en te downloaden op www.webcravings.nl.
3. Indien en voor zover Web Cravings moet worden aangemerkt als Verwerker van persoonsgegevens in opdracht van Opdrachtgever als verwerkersverantwoordelijke, beiden in de zin van de AVG, dan dienen partijen een Verwerkersovereenkomst te sluiten. Partijen kunnen daarbij gebruik maken van de model verwerkersovereenkomst van Web Cravings.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

1. Web Cravings zal de overeengekomen opdracht(en) naar haar beste vermogen uitvoeren en op een wijze die in overeenstemming is met de professionele standaard en met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.
2. Web Cravings is slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover Web Cravings in verzuim is en de tekortkomingen het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop in het kader van de opdracht mag worden vertrouwd.
3. Opdrachtgever zal Web Cravings van de voor de uitvoering van de opdracht benodigde informatie voorzien. Web Cravings is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onvolledigheid of onjuistheid van de informatie.
4. Aansprakelijkheid van Web Cravings voor indirecte schade, daaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
5. Web Cravings heeft een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten voor bedragen die in overeenstemming zijn met de binnen haar branche gebruikelijke bedragen.
6. Aansprakelijkheid van Web Cravings voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat onder de verzekering van Web Cravings wordt uitbetaald, vermeerderd met een eventueel eigen risico. Op verzoek wordt inzage verschaft in de geldende polisvoorwaarden.
7. Indien geen uitkering mocht plaatsvinden krachtens de verzekering, om wat voor reden dan ook, dan is de aansprakelijkheid van Web Cravings beperkt tot het bedrag (exclusief btw) dat door Web Cravings, ter zake de opdracht waar de aansprakelijkheid betrekking op heeft, aan de wederpartij in de laatste drie maanden voorafgaand aan het ontstaan van de aansprakelijkheid in rekening is gebracht en door de wederpartij tijdig is voldaan, met een maximum van € 25.000,00 per gebeurtenis of serie van samenhangende gebeurtenissen.
8. Eventuele aanspraken op vergoeding van schade dienen binnen 2 maanden na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan opdrachtgever zijn rechten te dien aanzien heeft verwerkt.

Artikel 7: Overmacht

1. Indien partijen de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kunnen nakomen ten gevolge van overmacht in de zin van art. 6:75 BW dan worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat partijen alsnog in staat zijn deze op de overeengekomen wijze na te komen.
2. In geval de situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet hebben partijen het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen, overigens zonder dat recht op enige schadevergoeding bestaat.

Artikel 8: Prijzen en tarieven

1. De prijzen en/of tarieven zijn van toepassing zoals tussen partijen overeengekomen. Indien geen prijzen en/of tarieven zijn overeengekomen, dan gelden de prijzen en/of tarieven zoals staan vermeld in de offerte van Web Cravings. Indien ook geen offerte is uitgebracht dan gelden de door Web Cravings gebruikelijk te hanteren prijzen en/of tarieven.
2. Door Web Cravings gehanteerde prijzen en bedragen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
3. Web Cravings is gerechtigd de prijzen en/of tarieven aan te passen. Dit heeft alsdan geen consequenties voor lopende opdrachten met een resterende looptijd van minder dan 3 maanden. Indien de aanpassing een verhoging van meer dan 10% betreft dan heeft Opdrachtgever het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving van de verhoging op te zeggen tegen de datum dat de verhoging van kracht zal zijn.
4. Naast het honorarium worden de door Web Cravings in het kader van de opdracht gemaakte onkosten en de declaraties van de door Web Cravings in het kader van de opdracht ingeschakelde derden aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
5. Web Cravings heeft het recht om een voorschot te vragen aan Opdrachtgever.

Artikel 9: Facturen en betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, zal Web Cravings maandelijks achteraf dan wel terstond na het afronden van een opdracht aan Opdrachtgever een factuur sturen ter zake de in die maand verrichte werkzaamheden, voorzien van een specificatie.
2. Facturen dienen betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. Bezwaren tegen de inhoud of hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
3. Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is Web Cravings gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen.
4. Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is Web Cravings gerechtigd, nadat zij Opdrachtgever daarvan op de hoogte heeft gesteld, de uitvoering of verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
5. Web Cravings is steeds gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen dat deze voldoende zekerheid stelt voor het nakomen van diens al dan niet toekomstige betalingsverplichting(en). Web Cravings is gerechtigd de uitvoering of verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de gevraagde zekerheid is gesteld.
6. Web Cravings is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van opschorting op grond van lid 4 of 5.

Artikel 10: Intellectuele Eigendom

1. Het uitvoeren van de opdracht door Web Cravings houdt niet in de overdracht van intellectuele eigendomsrechten die bij Web Cravings rusten. Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan tijdens, of voortvloeien uit, de uitvoering van de opdracht behoren toe aan Web Cravings.
2. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om de producten waarin intellectuele eigendomsrechten van Web Cravings zijn vervat, dan wel producten waarop intellectuele eigendomsrechten rusten met betrekking tot het gebruik waarvan Web Cravings gebruiksrechten heeft verworven – waaronder in dit verband in elk geval, maar niet uitsluitend, begrepen: computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten, templates, macro’s en andere geestesproducten – te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de in het tweede lid genoemde producten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Web Cravings aan derden ter hand te stellen.

Artikel 11: Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.